家庭签约医生好不好,不看广告看疗效
针对近日备受关注的家庭医生签约服务,国家卫计委新闻发言人、宣传司副司长宋树立在22日的例行发布会上表示,群众对家庭医生签约服务的感受还不强,获得感还没有达到预期;卫计委要求签约后,服务要跟上,不能出现签而不约、为签而签的现象。(12月9日中国新闻网)
家庭医生签约服务,是百姓家门口的医事服务。百姓希望在家门口享受最方便、优质的医疗服务。比如打预防针,提前预防疾病;有病早发现,吃少量的药,花些零碎钱,却能把疾病处理在萌芽状态,减少疾病,减轻痛苦等。满足百姓的需求,家庭签约医生必须是全科医生,百病都能看,小病能够及时处理,大能够早发现,及时提出治疗建议,平时还能提供一些生活保健参考和指导。
说白了,家庭签约医生要为群众提供超前、周到、细致的服务,要有热情和耐心,为人要谦和低调,待人要真诚礼貌,做事要稳重可靠,才受百姓欢迎,也才能呆得住,否则,百姓会集体抱怨,或者干脆用脚投票,签约医生成了摆设,变成了实际上的“签而不约、为签而签”,群众得不到实惠,政策关怀没有温暖群众。
那么怎样才能做到使签约医生受群众欢迎呢?首先,要培养签约医生。签约医生既需要必备的医疗技术,又需要良好的人品和沟通能力,缺少这种三样东西,再好的头衔也成不了好的签约医生,不会受到百姓好评。所以,培养签约医生不只是要重医术,还要重人品和沟通能力,才会受百姓欢迎。其次,要选准签约医生。并非进了签约医生培训班就可以委派和从事签约医生,必须符合签约医生的标准,最不能忽视的是要有公益心,愿意为百姓健康付出,乐意与百姓打交道和打成一片,并参考其他标准标示,经过科学评选,合格了,拿到了签约医生资质,才能签约。第三,要监管签约医生。签约医生不是派出去了就完事了,必须经常过问,进行必要的考核,尤其是百姓的认可度非常重要,只有百姓认可,才能继续留下来,否则,就必须换人。
当然,一个好的签约医生,不只是要热心公益,还要有吸引力,即必须保障签约医生的工资福利,签约医生能够凭热情服务养活自己和家人,才能稳定下来,也才能留得住人,否则,签约医生倍感无奈,最终人去楼空,不只是签约医生感到遗憾,百姓也会觉得可惜。因此,如何确保签约医生落地、生根、开花,结出令群众满意的累累硕果,还有很多细致的工作要做,不可粗糙、懈怠。