机场、车站安检口，旅客排成长队；医院挂号口、取药口，患者、家属摩肩接踵；银行网点窗口、水电气交费口，市民列队翘首……在“放管服”改革大力推行的当下，与“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式相比，一些公共服务行业却“风光依旧”：“开半扇门、关半扇门”，开一半窗口，关一半窗口，让前来办事的群众止步于“一米线”前。（2月26日中国新闻网）

春节刚过，不少职能部门认为这时候大家还没从过年的节奏中缓过来，前来办事的群众可能没有那么多，于是开始省事儿——开半扇门、关半扇门；开一半窗口，关一半窗口。这样的“只开半扇门”，不仅不能有效地服务于民，还有损政府亲民形象，更不能提供方便、快捷、优质的服务体验，这样的“高姿态”真的是让百姓望而却步。

要打开一些公共服务行业的“另半扇门”，实现服务通道的全畅通、无障碍，须“内外发力”。于“内”而言，服务单位应合理统计评估办事需求量，并绘制出每日、每月、每年的办事需求量走势图，摸准群众办事的高峰期和平淡期，据此提供精准服务。于“外”而言，相关监管机构、媒体以及民众应该加强对服务窗口的监督，倒逼服务单位打开全扇服务的大门，以实实在在的服务成效践行“马上就办”的工作信条。

公共服务的核心在便民，整治“半扇门”，实现“网上网下”零距离服务，不断提升服务水平和工作效率，需要服务者敞开心扉。不应“犹抱琵琶半遮面”，而应该是根据实际情况，及时调整和提升服务能力，确保让每一位群众都能享受到最快捷的服务。