昨日，有微信公众号发布文章《阿里P７员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》，文中称该员工因病去世，而生前租住的自如房间甲醛严重超标。对此，自如客官方微博昨日发布声明回应，称自如十分重视，并立即安排公司负责同事与租户王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。（９月２日《北京青年报》）

梳理时间表可以看出，该名阿里员工王先生是今年１月入职杭州的阿里巴巴公司，入职体检显示各项指标正常，５月１８日入住自如公寓，７月起，他感觉身体不适，后被确诊为急性髓系白血病，于７月１３日离世。事后，检测报告显示他所居住的房屋甲醛严重超标，王先生妻子怀疑，患病的主要诱因是租住房间。

可见，王先生从身体健康到患病、死亡仅相隔数月时间，令人不由得将病因与甲醛超标联系起来，当然究竟二者有多大关系，尚需权威医疗机构给出答案。而在这件事里，自如脱不了干系，毕竟房间甲醛超标乃是事实，将空气污染的房间租给房客，自然需要承担相应的责任。

近年随着长租公寓行业的兴起，自如等品牌却频频曝出各种装修安全问题，且不少涉及到甲醛超标。２０１６年７月，北京某医院女医生李华通过自如租了一套房子，入住后总感到身体不适，影响了工作和生活，后经诊断为“考虑与甲醛有关”。２０１７年１２月１１日，新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租》曝光自如甲醛超标。２０１７年１２月１３日，新华社的调查《谁来为房客的健康呼吸“买单”？——自如出租房“甲醛超标”风波追踪》，曝光部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。

之所以频频曝出甲醛超标，据专家分析，自如等中介收房后快速装修出租，因装修通风期太短、材料材质等原因导致甲醛严重超标，导致租客出现明显病症。目前，甲醛、TVOV超标是最主要的装修污染源，新房在装修时，除选用符合国家标准的建材和工艺外，在装修后还需要通风３－６个月来发挥甲醛，使甲醛等含量降至符合国家标准。

此前有报道称，自如托管业主的房屋之后，“从装修到出租，１５天就搞定”。很多网友亦曝光，自如房屋往往装修后不到一个月就出租，没有经历过充分的通风除味，导致房客被迫承受着房间空气污染。可见，自如等利用资本大规模介入长期租房市场，快速收房、装修、出租滚动经营，规模是做起来了，但忽视了最基本的安全保障，未能把房屋空气污染彻底解决掉，将房客置于危险境地，实则是太不负责了。

近年来，部分传统行业被“互联网＋资本”深度渗透，急于扩张市场规模，快速实现盈利回报，以至于发展太快，管理、服务等未能跟上来，没有将用户利益放在首位，衍生出诸多问题，引发社会舆论广泛关注和批评。显然，这些企业该放慢点脚步了，将管理、服务等短板补上，把重视用户利益的工作抓起来，认真改善消费体验，打造更完美的服务品质。