知识管理过程与创新：研究进展与未来展望*
作者：温兴琦 王海军 郑 昊 2020-05-14 11:19 新传播 【字号：大 中 小】
通过对创新中知识管理研究的综述，归纳了知识管理过程与创新之间关系研究的主要观点，从知识获取、知识共享、知识编码及知识创造等环节对知识管理与创新的关系研究进行了梳理，在创新类型划分的基础上，对知识管理过程与创新关系实证研究中的中介效应分析方法和研究结论的差异性进行了比较，提出对企业创新实践的启示和建议，并对创新中知识管理的未来研究提出建议与展望。
表4 知识管理过程与创新关系的中介变量
代表学者 | 自变量 | 中介变量 | 中介结果 |
Hung等（2010） | 知识管理行动（创造、储存、转移与运用） | 全面质量管理实践 | 完全中介 |
Liao和Wu（2010） | 知识管理（获取、转化、运用） | 组织学习 | 完全中介 |
Liao等（2010） | 知识获取 | 吸收能力 | 完全中介 |
Alegre等（2011） | 知识管理活动（扩散与储存） | 知识管理动态能力（内部和外部学习能力） | 完全中介 |
Hu等（2012） | 知识共享 | 领导—成员交换 | 部分中介 |
从图4可以看出，全面质量管理、组织学习、吸收能力、知识管理动态能力、领导与成员交换等组织活动，都会对组织知识管理过程与创新之间的关系发挥中介作用，这些活动不仅包括组织战略层面，也包括职能层面和组织内部成员关系层面。
（三）知识管理过程不同环节的中介效应
在前述研究的基础上，学者们对于知识管理不同活动环节相互之间的影响，对其中某些活动环节在其他活动环节与创新关系中的中介作用进行了深入探讨（见表5）。
表5 知识管理过程不同环节之间与创新关系的中介效应
代表性学者 | 自变量 | 中介变量 | 中介结果 |
Li等（2009） | 知识共享 | 知识运用 | 完全中介 |
Zhang等（2010） | 知识获取 | 知识创造 | 完全中介 |
Andreeva和Kianto(2011) | 知识获取、知识共享与运用、知识储存与记录 | 知识创造 | 完全中介 |
Zheng等（2011） | 知识获取、知识生产 | 知识组合 | 完全中介 |
Lee等（2013） | 知识获取 | 知识共享 | 完全中介 |
由表5可见，知识管理过程包含诸多活动环节，其某些活动环节对创新的影响，往往是通过其他活动环节的中介效应实现的，而且，各活动环节体现的中介效应都比较显著。
（四）对上述研究的评价
知识管理是组织管理的重要组成部分，其本身也包含着非常丰富复杂的过程和内容。因此学者们对知识管理过程进行分解，并重点围绕知识管理过程对创新绩效的影响，开展了广泛深入地分析，取得了较为丰硕的成果。综合前文的文献研究成果，梳理相关研究框架如图1所示：
从图1可以看出，学术界现有研究视角较为宽广，对于知识管理与创新关系的研究，不仅从组织内部知识管理过程进行研究，也对组织外部环境（如产业集群、知识共享外部诱因）关注，既有对组织知识管理过程与其他要素间的双向中介关系进行探讨，更有对知识管理各环节相互之间中介关系的分析。同时，研究方法呈现多样化，除了主流的实证研究法之外，部分学者采用了案例研究法（如Iacono等）、定性分析法等研究方法。此外，现有研究注重对不同学科领域的融合分析，并强调理论分析在创新实践中的运用及其作用结果分析，对组织创新实践具有现实指导价值。
三、结论与展望
（一）讨论与结论
通过对相关文献的梳理与回顾，提炼和分析了关于知识管理过程研究中的主要对象，重点探讨知识管理过程各活动环节与创新之间的关系。从现有文献研究来看，学者们普遍认为：知识管理过程对创新具有重要影响，但知识管理过程中各主要活动环节不仅直接影响创新，还通过其他各种组织变量对创新产生影响。Darroch和McNaughton 、Zhou 和Li等学者研究发现，在知识管理过程中，以市场需求为目标的知识吸收对于创新目的的实现影响更为显著。此外，组织对新知识的获取，在很大程度上受到组织动态能力（如吸收能力）、组织学习、组合能力及知识管理其他活动环节如知识创造与应用的影响。因此，相关研究结果表明，具有较强知识吸收能力和学习能力的组织，其知识管理对于创新的促进作用更强。这在很大程度上印证了Xu等突出强调知识创造和知识应用起关键作用的观点。实际上，根据Andreeva和Kianto等相关研究来看，知识创造在知识管理其他活动影响创新的过程中，起完全中介的作用，而Li等认为，知识应用则在知识共享与创新的关系中具有中介作用。因此，知识获取、知识共享与知识储存等知识管理过程对创新的影响，主要通过两个核心的活动过程得以实现，一个是知识创造，另一个是知识应用。
纵观现有文献，在有关知识管理过程与创新关系的研究方面，学者们对于知识共享与知识获取的研究最多，这与知识管理理论研究领域强调知识创造与知识应用似乎有些不一致。不过，这也反映了当前学术界对于通过外部搜寻与组织网络扩大和深化组织知识基础的广泛关注，也强调了构思和创新中人际互动的重要性。然而，通过外部知识获取和内部知识创造来增强企业的知识储备，为创新活动和创新产出奠定了基础，提供了创新的潜力。这种潜在的创新能力只有在知识在个体和组织单元之间实现共享并进而得到应用的情况下才能实现，这也突显了在组织中塑造一种知识共享文化的重要性。
根据前述对相关研究文献的回顾和梳理，本文认为，创新的定义通常被研究者狭隘化了，它本可以成为一个时髦术语而具有更为宽泛的涵义。许多研究者在论文中即便只研究了创新整体概念中的某一个维度，也往往会在文章标题或者摘要中使用“创新”的字眼，不过，也有一些研究者在其文章标题中就对创新的具体类型进行了明确区分。对于创新的测度问题，学者们提出了不同的标准和观点，本文认为，用新产品数量指标来测度创新绩效是值得推敲的，正如Quintane等部分学者所注意到的，仅仅一种新产品的导入往往并不必然意味着创新，因为新产品还必须具备某些必要的特征和属性。
从现有研究文献看，产品创新或服务创新是最受学者研究关注的创新类型和现象，但也有一些创新概念类型并未被传统学术研究所接受，本文根据Vítor Costa[1]等的观点，提出了部分新的创新类型概念，这反映了创新内涵和外延拓展的现实需求。具体而言，根据现有研究文献归纳出以下几种新的创新概念类型：（1）组织创新，即指将传统创新类型进行综合的创新；（2）创新能力，主要考虑组织创新的方式问题；（3）创新绩效，即反映组创新程度与创新结果的衡量指标；（4）环境创新，即组织对自身所处内外部环境要素进行搜寻、重组和变革的系列活动过程。
总之，本文通过文献回顾和梳理发现，知识管理过程与创新之间存在着较为密切的关系，不过这种关系并不完全是直接的关联，这个结论与Du Plessis提出的“知识管理不仅仅是为了创新，也有利于创造一种促使创新发生的环境”这一观点具有一致性。
（二）启示与未来研究展望
[1]Vítor Costa，Samuel Monteiro，“Key knowledge management processes for innovation：a systematic literature review”，VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems，2016(3).
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