知识管理过程与创新：研究进展与未来展望*
作者：温兴琦 王海军 郑 昊 2020-05-14 11:19 新传播 【字号：大 中 小】
通过对创新中知识管理研究的综述，归纳了知识管理过程与创新之间关系研究的主要观点，从知识获取、知识共享、知识编码及知识创造等环节对知识管理与创新的关系研究进行了梳理，在创新类型划分的基础上，对知识管理过程与创新关系实证研究中的中介效应分析方法和研究结论的差异性进行了比较，提出对企业创新实践的启示和建议，并对创新中知识管理的未来研究提出建议与展望。
Bader Yousef Obeidat等（2016） | 约旦266家咨询公司 | 技术创新、产品创新、市场创新等 | 知识获取与企业创新呈正相关 |
什么是知识获取呢？Molina-Morales等认为，知识获取是“组织获得知识的过程”。Lopez和Esteves[1]则认为，知识获取可以通过组织的内部或外部网络来实现，这种内部或外部网络有助于组织在创新中获得高层管理者的支持，以促进创新活动的开展。与此类似，Liao[2]等提出，知识获取不仅包括组织从外部获取知识，也包括组织内部知识创造，他们提出了技术知识、满足市场的方法、顾客问题及市场知识等不同维度的知识获取。
纵观有关知识获取的研究文献，大都对社会资本、吸收能力、组织网络等组织研究领域的议题较为关注，并聚焦于组织的外部关系、竞争与合作困境等问题。
3. 知识共享与创新
知识共享，即“将某个个体拥有的知识交由组织内其他成员共同分享和处置的行动”，它在创新中扮演着重要角色，对产品创新、突破性创新及创新能力都具有直接影响。Lee等将知识共享定义为“促进知识扩散、提升工作熟练化和知识密集度的知识整合”，其目的是提升组织和个体绩效。现有研究表明，当知识通过网络平台实现共享时，其对创新具有正向影响。学者们从不同视角和层面对知识共享进行了探讨（见表2）。
表2 知识共享与创新关系研究代表性学者及主要观点
代表性学者 | 研究样本 | 创新类型 | 主要结论 |
Hu等（2009） | 台湾35家国际酒店621名员工 | 服务创新 | 团队文化对知识共享与服务创新绩效的关系具有调节作用 |
Camelo-Ordaz等（2011） | 87家西班牙公司的研发部门 | 产品创新 | 知识共享对创新有正向影响 |
Kumar和Rose（2012） | 马来西亚政府公共部门472个行政和外交官员 | 创新能力 | 工作伦理对知识共享与创新的关系具有调节作用 |
Saenz等（2012） | 144家高技术企业（西班牙75家，哥伦比亚69家） | 创新能力 | 知识共享是提升创新能力的关键 |
Wang和Wang（2012） | 中国89家高技术企业 | 创新速度 | 显性和隐性知识共享有利于促进创新，显性知识共享更利于提升创新速度，隐性知识共享更利于提升创新质量 |
Connell等（2014） | 迪拜和澳大利亚的4各产业集群 | 协同创新 | 集群企业的相互作用有利于促进知识共享和强化创新 |
[1]Lopez，V.and Esteves，J.，“Acquiring external knowledge to avoid wheel re-invention”，Journal of Knowledge Management，2013(1).
[2]Liao，S.，Chang，W.J.，Hu，D.C.and Yueh，Y.L.，“Relationships among organizational culture，knowledge acquisition，organizational learning，and organizational innovation in Taiwan’s banking and insurance industries”，International Journal of Human Resource Management，2012(1).
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