我国新冠疫情国内防控治理的成效与经验*——基于全国范围网络调研数据的分析
作者：赵红军 石佳鑫 左百官 杨晓辉 陈娜 2021-10-26 19:24 新传播 【字号：大 中 小】
2019年末—2020年的新冠疫情必将因为其影响范围广、影响程度深而载入史册。本文基于全国34个省市自治区371个城市的网络调研数据，分析了新冠疫情国内防控治理中居民与企业个体应对疫情的行为变化，居民生活、消费、出行行为变化，工作学习方式变化，身心健康变化，企业行为变化等。研究发现，新冠疫情对整个社会包括居民和企业个体的生产、经营、生活、学习等都造成了前所未有的严重负面冲击。我国广大居民个体和企业都对新冠疫情产生的冲击做出了必要及时的预防与反应，外出出行、交往、出差的频率大大降低，不必要的应酬、来往大幅度减少，家庭生活、组织关怀与亲情的重要性大大提升；同时，疫情的冲击也为全社会进行经济、管理、商业、企业创新提供了难得机遇。文章首次从微观个体和大样本调研的角度证明了我国政府出台的新冠疫情防控举措的有效性、及时性和合理性；同时，调研结果也充分彰显了儒家文化基础上亲民政府、团结社会、良好居民与企业个体之间的紧密关联和融洽的社会关系；在此基础上，文章认为全国一盘棋、集中统一领导、一切为了人民、及时回应社会关切、务实有效的治理举措、社区联防联控的治理举措等乃是中国特色社会主义体制的最大优势，也是战胜新冠疫情的最大制度优势。
在有关医用防护物资来源的调查中，电商平台预约购买与线下预约购买成为被调查者储备医用防护物资的主要来源，分别占比65.5%与57.5%；通过单位发放进行医用防护物资储备的占比44%；而通过他人捐赠与代购方式进行储备的分别占比15.1%与15.6%。
有关疫情期间居民社会捐赠的调查中，有44.77%的被调查者选择了通过单位组织进行捐款，有46.25%的被调查者选择红十字会，有34.20%的被调查者选择线下接洽相关政府机关，有22.37%的被调查者选择通过明星公益基金会，有39.32%的被调查者选择直接赠予医院，有20.93%的被调查者选择了心中祝福而非捐款捐物。由此可见，此次疫情中，广大群众有着极高的慈善热情与慈善情怀，并且对通过红十字会和单位组织的方式捐款捐物表现了较高的信任度。值得注意的是，在此次疫情中，舆论针对湖北及武汉红十字会的批评较为激烈（何小手，2020）[15]。从调研来看，民众对通过红十字会捐款捐物这种方式的信任度相较过去出现了下降，民众选择红十字会之外途径捐款捐物的比重越来越高。这意味着，中国公众在疫情防控进程中的捐款捐物渠道已出现多元化、分散化的趋势，而传统依赖红十字会捐款捐物的渠道正在发生改变。
有关获取新冠疫情信息途径的调查中，调研发现，电视广播、手机、网站网页是全社会依赖程度最高的三种获取疫情信息途径，占比分别为65.9%、64.8%、51.8%。除此之外，社交软件、社交平台也成为疫情信息的获取途径，占比分别为47.8%、46.4%。而杂志期刊、亲朋好友则是被调研者获取疫情信息最少依赖的途径，分别占比24.0%，13%。这说明，在疫情期间，大部分被调研者都自觉隔离，且更多依赖那些无人际接触、信息流通较快、线上方式来获取疫情信息。
在有关是否接触到疫情的非正规消息的调查中，有37.7%的被调查者表示，自己没有接触到非正规消息，有37%的被调查者表示自己有接触到少部分非正规消息，有11.5%的被调查者表示自己接触到了一半左右的非正规消息，有10.1%的被调查者表示自己接触到的大部分疫情相关信息是非正规消息，另外还有3.8%的被调查者表示自己接触到的全部是非正规消息。总体来看，疫情期间，有74.7%的被调查者较少接触到非正规消息，只有较少的被调查者接触到非正规消息，这表明，此次疫情的信息宣传工作到位，社会上出现的负面或者不正规消息相对较少。
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